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不压抑情绪也是高情商
http://www.100md.com 2022年1月18日 生命时报 2022.01.18
     懂得积极表达 能够共情包容

    不压抑情绪也是高情商

    美国注册心理咨询师 乔晓伟 □周 煜 编译

    情商,是指人们能够理解、处理和管理自己、他人情绪的特质。情商高的人不仅能拥有高质量的人际关系,他们的自信、健康程度也更高。美国“积极的力量”网站总结了情商高的人的7个表现。

    1.能够积极表达情绪。他们不仅能够理解和分析自己的感受,也知道如何恰当地表达情绪。既不会为自己的情绪感到羞耻,也不会让负面情绪一直压抑着,更不会让情绪恶化或扭曲。但是,他们的情绪表达绝不是猛烈抨击别人,而是会使用积极的方式,如写日记、在情绪得到宣泄后与亲人交谈、通过锻炼和业余爱好来释放情绪、必要时寻求专业帮助等。

    2.不躲避复杂情绪。有时,我们对一个人或一件事会有很复杂的感情,比如羡慕和嫉妒并存、愉悦和担忧并存、兴奋和焦虑并存等。高情商的人不会回避这种复杂性,会细细分析里面有哪些成分,哪种情绪占主要地位,哪种情绪对自己现在状态影响最大,然后全然接纳这些感受,安全地表达和体验它们。
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    3.主动放弃消极想法。高情商的乐观很多不是天生的,而是自己主动选择的。一件事情如果可以往好了想,也可以往坏了想,为何不想好的?尽管下意识地做最坏打算有自保的作用,但是摸清底线后,选择乐观地看待和面对也很重要。这就是为什么很多高情商的人在生活、工作、学习中满意度比较高的原因,放弃那些无用的想法,着手你能改变的事。

    4.能够理解别人的感受。普通人都有共情力、同理心,这是写进我们基因里的东西。但是否选择去理解、包容他人,确实是一种情商上的体现。如果一个人愿意放下自己的私心和情绪,主动站在别人的立场考虑问题,甚至去理解他人具体的感受,就是挺了不起的事情。这些能力是需要训练的,情商高的人能这样做是因为:他们会练习自己的社交技能,逐渐提高自己对他人的同理心;当别人谈论自己的情绪时,他们积极倾听,而不是插嘴或回答;他们学会了如何辨别非语言交流(如表情、肢体语言、语调和其他线索),这使得他们善于捕捉他人情绪方面的信息。

    5.能妥善处理冲突。“和事佬”看似没什么个性、原则,其实那些常常能缓和气氛、缓解人际冲突的人充满智慧。情商高的人之所以能妥善处理冲突,是因为遇到多方观点时,他们不会立马站队辩驳或猛烈抨击,对每种观点都持保留意见;他们还会寻求与别人的共同点,试图找到双赢的局面,以达成妥协;积极地听取负面的反馈意见,因为他们知道自己并不完美;冷静、清晰、客观地讨论事情,而不是凭感情用事。

    6.理性和感性并存。情商高的人会把情绪和事实分开,知道什么时候可以讲理,什么时候需要共情。即便在讨论自己的事情的时候,也可以尽量把“我的情绪”撇开,做到客观理性;而当他人有情感需求的时候,他们也愿意只谈感受,给予安抚。

    7.会设定边界。情商高的人通常被视为好说话的人,但事实并非如此。尽管他们有高度的同理心和理解力,但他们并不会让自己变成“老好人”,让别人一味的索取,表现在:礼貌而坚定地回绝别人不礼貌的要求和待遇;强调自己有个人空间和时间,不允许别人随意践踏;不把别人的情绪与自己的情绪混淆起来;远离试图利用他们的人;坚定地维护和执行自己的界限和价值观。▲, 百拇医药